Creo que esto nos viene  como anillo al dedo a los que buscamos curro, bueno menos el final de la SGAE.

Un saludo

Oskar

Solo decir que me he reido mucho con el metro de londres.

Un mundo perplejo.

Mensajes por la megafonía del metro de Londres (y su significado real)

Jump to CommentsEl metro de Londres, popularmente conocido como “Tube”, es el más antiguo del mundo, y uno de los iconos de la ciudad. Para mí, es una fuente inacabable de historias y anécdotas. Si lo has usado alguna vez, seguro que te ha llamado la atención que constantemente los altavoces emiten mensajes de información. Tras muchos meses de uso he recogido los más habituales. Así que sin más rodeos, aquí tienes el “Hit Parade del Tube”.

070128-018

  • Mind the gap between the train and the platform (al salir del tren, salta!)
  • Let customers off the train first (de hecho, esa gente que le mira desde el tren desea salir)
  • This train is now ready to depart, mind the closing doors (como no se salgan de las puertas, de aquí no nos vamos ni mañana).
  • Stand behind the yellow line (nos bastamos para crear retrasos, no necesitamos ningún usuario cayéndose a la vía).
  • For your security, this station has a Closed Circuit TV (cuidadito con lo que hace que te vemos).
  • Take the litter with you (No te molestes en buscar una papelera. No las hay. Y recuerda que te estamos viendo).
  • Temperature can be high in summer. Take a bottle of water with you. (En el metro hace calor, y no tenemos refrigeración. No digas que no te hemos avisado).

Y qué decir de cuando estás esperando el tren y no llega? Estas son las razones que la megafonía te va a dar (la flema inglesa permite decírselas al jefe como excusa por llegar tarde sin que se les escape la risa).

  • Acción de pasajero (normalmente alguien que se aburría y accionó la alarma)
  • Fallo en el sistema de comunicaciones
  • Fallo en el sistema de señalización
  • Fallo en el sistema eléctrico
  • Pasajero evacuado enfermo
  • Pasajero en las vías
  • Alerta de incendio en una estación
  • Tren averiado
  • Trabajos de ingeniería urgentes
  • Vandalismo
  • Desaparición del techo de una estación (King’s Cross, principio de 2007. No es cahondeo)
  • Conductor del tren desaparecido (tampoco es cachondeo).

Y todo esto significa, en pocas palabras, y en lenguaje sencillo: “Hacemos lo que podemos con lo que tenemos”.

Más historias sobre el metro de Londres:

Mañana es el día del orgullo zombien, y en Madrid quieren celebrarlo, que mejor que una demostración de ser zombie por la ciudad, por si acaso mañana por la tarde acarrearé la cámara de fotos a ver si saco unas cuantas instantáneas de tal magno evento.

Un saludo

Oskar

Esta mañana tuvo lugar la presentación pública de la candidatura electoral al Ayuntamiento de Madrid de Ruiz-Vampirón. Adjuntamos el programa electoral de Ruiz-Vampirón y un par de fotografías del acto, celebrado esta mañana en la Plaza de la Villa. En su programa electoral, Ruiz-Vampirón deja claro que ya no pretende engañar a los madrileños, y reconoce abiertamente y sin vergüenza alguna, cuáles son sus objetivos para la próxima legislatura. Casi al término del acto, Ruiz-Vampirón ha recibido la visita y el apoyo de su compañera y sin embargo amiga Espe-culación (representada por la figura de la muerte y su inseparable guadaña). En la página web www.parquimetrosfuera.org se puede acceder a más imágenes del acto de presentacion celebrado hoy.

VOTA RUIZ-VAMPIRÓN: TE ARREPENTIRÁS

 

Yo ya se a quíen votaría si estuviese empadronado en Madrid.

 

Un saludo

 

oskar

A veces los usuarios no tenemos la razón.

No se puede negar que se ha montado un pifostio de órdago a cuenta de los problemas en el acceso de la línea 6 de metro, la verdad es que como muchos usuarios dicen sería inteligente mejorar las actuales líneas en vez de abrir más y más líneas, pero obviamente es año de elecciones y esto parece más una carrera para ver quien estrena nuevos proyectos finalizados.

Pero si a la gente les ha enfadado o indignado el que pongan personal auxiliar para ayudar en la colocación de los usuarios de metro es quizás porque a veces si nos comportamos como niños. Me he fijado, y yo mismo lo hago, que en los vagones en vez de ponerse los usuarios en el laterales o en los pasillos entre asientos se amontonan al lado de las puertas, entiendo que es así por dos motivos, los que están más cerca de los pasillos o laterales no dejan pasar, y montan los embotellamientos. Obviamente este nuevo personal auxiliar esta pensado para hacer ver que hay sitios. Y aunque en algunas líneas seguramente si sea una gran ayuda, la línea 6 de metro creo que es la línea de las latas de conserva. 

Espero que este problema se arregle, porque cualquier día de estos los usuarios se pueden enfadar más de la cuenta, y viendo como esta el percal hacer algo realmente malo. 

Un saludo 

Oskar

La fuente

La dirección:

DEPARTAMENTO DE BAJAS YA.COM
APDO. CORREOS 1058
28108 ALCOBENDAS, MADRID

la carta:

Señores de ya.com
El motivo de la presente es solicitarles la baja por (aqui explicar el motivo). Mis datos son los siguientes:

Nombre y apellidos
direccion
poblacion
provincia
telefono
numero de contrato

Asimismo les comunico que cualquier recibo que corresponda a un consumo posterior a la fecha de esta carta les sera devuelto.

Atentamente,
nombre y apellidos

Adjunta una fotocopia del DNI.
Es un poco seco, pero no hace falta mas. Yo me suelo despachar a gusto cuando solicito la baja porque ellos han incumplido algo.

Envialo certificado y con acuse de recibo, asi no podran decir que la carte no les ha llegado, puesto que alguien firmara el acuse y te llegara a ti en unos dias. 

Estos datos los he sacado de la web adslayuda.

Ya.com

Teléfonos de contacto: ADSL y Tarifa Plana 902 902 902
Alta: A través de Internet o por teléfono.
Baja: Por escrito a un apartado de correos, debe notificarse con 30 días de antelación a
la fecha efectiva de la baja.
Duración mínima del contrato: Desde el 13 de Enero de 2005 no hay periodo mínimo
de contratación, anteriormente era de un 1 año.
Fax de baja: 902 360 796
Dirección de baja:
YA.COM INTERNET FACTORY
Apdo. De correos 1058
28108 – Alcobendas
Madrid

Solo una cosa, si solicitais la baja y ya.com, por el contrato firmado con ya.com le perdonais el dinero que os deba, si os debe dinero.

Un saludo y feliz baja, yo en abril la solicitaré y me olvidaré de esta pesadilla.

Oskar

Parece que no soy el único que tiene problemas con ya.com
Las tribulaciones de una usuaria de

ADSL
o
Cómo perder el tiempo, el dinero, la salud, Internet y el teléfono en una patera de la sociedad de la información

Se me pone aún la piel de gallina cuando recuerdo el día que decidí contratar una conexión ADSL con Ya.com.

Les llamé el 2 de abril de 2005. Me aseguraron que en quince días tendría la conexión. Pasaron los quince días y nada. Llamé otra vez. El teléfono de atención al cliente era un 902 y te tenían largo rato en espera. Empezó a olerme mal. Dijeron que a lo mejor tardaba 20 o 25 días. Esto es publicidad engañosa, les dije.

Paciencia. El 28 de abril, me mandan un correo electrónico para informarme de que ya tengo ADSL. Aún no he firmado ningún contrato ni jamás me lo pedirán. Rápidamente, me cobran el alta, justo cuando descubro que el resto de operadoras de ADSL están dando el alta gratuita. Mala suerte. La cuestión es que ya tengo ADSL.

Lo que no tengo aún son las llamadas gratuitas, que iban incluidas en la oferta. Llamo y rellamo al 902 preguntando por ellas y gastando un dinero en esperas. El 2 de junio, dos meses después de contratar el servicio, me informan de que ya tengo activadas las llamadas gratuitas.

Coincidiendo con la supuesta (se verá más abajo) activación de las llamadas gratuitas, empiezo a quedarme intermitentemente sin línea: ni Internet, ni teléfono, ni ná.  Aquí está la relación de incidencias:

a)      El 27 de mayo, me quedo sin línea. Un técnico de Telefónica me devuelve la línea telefónica, pero no el ADSL, que debo pedir a Ya.com. Me informa de que la causa ha sido un problema del filtro de ADSL, que está mal configurado. El 29 de mayo, cuando tengo línea telefónica, llamo a Ya.com y les informo de que no tengo Internet y de lo que me ha dicho el técnico. Dicen que anotan la incidencia. El 31 de mayo, ante la no respuesta de Ya.com, vuelvo a llamar y me entero de que no habían anotado la incidencia. La anotan y me restablecen el servicio de ADSL el 2 de junio, afirmando que han arreglado el problema del filtro. Total:  7 días sin Internet.

b)      El 3 de junio me quedo otra vez sin línea, ni de voz ni de datos. En Ya.com dicen que no es problema suyo y que llame a Telefónica. Telefónica me devuelve línea y datos el día 4. Total: 2 días sin Internet.

d)     El 10 de junio vuelvo a quedarme sin línea de voz ni datos. Llamo directamente a Telefónica, al técnico de la otra vez, que me restablece la línea el día 13. Total:  4 días sin Internet.

e)      El 16 de junio vuelvo a quedarme sin línea. Telefónica me la restablece el 17. Días sin Internet: 2.

f)       El 22 de junio otra vez me quedo sin línea de voz ni datos. El 23, Telefónica me restablece la línea de voz y me asegura que el problema sólo puede ser de Ya.com, que han mirado todo lo que se podía mirar por su parte, siguiendo el procedimiento, y la línea telefónica está bien.  Para investigar más profundamente, en el filtro de ADSL, necesitan que Ya.com se lo pida.

        El mismo 23 de junio, llamo a Ya.com. Después de explicarle mi odisea, un técnico me dice que no es problema suyo, que es problema de Telefónica. Vuelvo a llamar a Telefónica y el operario dice que se rinde, que ha revisado la línea 3 veces y ha venido a mi casa unas cuantas más, mientras que no tiene constancia de que Ya.com me haya visitado ni se haya interesado por el problema. Tiene razón.

           El 27 de junio, seis días después de quedarme sin ADSL, vuelvo a tener línea de datos.

Total: en un mes, he estado 21 días sin Internet y bastantes sin teléfono.

El 27 de junio estoy a punto del ataque de nervios. Me cuesta dormir y vivo obsesionada por cuándo volveré a quedarme sin comunicación con el exterior. Me siento como una pelota que se lanzan Ya.com y Teléfonica. Mi línea está secuestrada por un misterio sin solución. La uso para trabajar y el problema, por tanto, no es de no poderme bajar canciones con el p2p sinó de trabajo. Estoy agotada.

Finalmente, Telefónica se apiada de mí y me asigna una técnico que se saltará el procedimiento de esperar el permiso de Ya.com e investigará en mi filtro de ADSL.  En pocas horas soluciona el problema y no vuelvo a quedarme sin línea.

Recalco que el paso de contactar con Telefónica debería haberlo hecho Ya.com y no yo. Me cuesta entender cómo una empresa puede ponerse a vender servicio ADSL cuando no está en buenas relaciones con la empresa propietaria de la red por donde pasa este servicio (la excusa estándar de Ya.com es que Telefónica les boicotea).  Quien pierde aquí son los clientes que pagan por un castillo en el aire y, cuando hay problemas, descubren que la atención al cliente y la organización en Ya.com dan vergüenza ajena.

Aún hay más.

A pesar de tener puestos los microfiltros, se oye un molesto ruido de fondo cada vez que hablo por teléfono. Este problema representará dos meses de llamadas a Ya.com y nunca se solucionará. Me marearán con todo tipo de pruebas, que jamás vendrán a hacer “in situ” (nunca un operario de Ya.com ha pisado mi casa). Que enchufe el router al PTR, que  instale un “splitter”, pagando yo el aparato y la instalación, etc. Finalmente, cuando ya me habré dado de baja de semejante compañía, descubriré la razón: el router de regalo era defectuoso.

No acaban aquí los despropósitos.

En julio, recibo la factura de Telefónica correspondiente a junio y julio, periodo en el que supuestamente tenía las llamadas gratuitas. Pues no.  Ya.com me envía una carta donde dice que ha cometido un error. Que les mande la factura y me devolverán el importe. Las molestias (fotocopiar la factura, comprar un sobre, un sello) ¿quién me las abona?

A estas alturas, el solo nombre de Ya.com me provoca mareos, dolores de estómago y ansiedad. El 21 de julio mando un burofax pidiendo la baja de Ya.com. Más molestias y más dinero (ir a correos, hacer cola, pagar 8 euros por el burofax). Lo del burofax me lo recomienda un amigo. Dice que ha habido casos en los que se ha mandado un carta certificada para darse de baja y la empresa dice que la carta estaba vacía. Me siento como si estuviese tratando con delincuentes.

En la carta, les pido que me devuelvan el dinero del alta, puesto que he estado sólo tres meses con Ya.com y todo han sido problemas. El 8 de agosto me informan de que sí, me abonarán el alta. Menos mal.

El 28 de agosto, más de un mes después de haberlo pedido, tienen a bien “aceptar mi baja” (expresión prepotente donde las haya) y liberar mi maltrecha línea.

En  diez años en la red, tratando con todo tipo de proveedores de acceso, nunca jamás me había topado con tal despropósito de empresa, de servicio de atención al cliente y de técnicos (sólo consigues que te pasen con ellos después de estar diez minutos profiriendo expresiones iracundas).

Si mi trabajo no dependiese de Internet, juro que después de eso me doy de baja de la Internet entera. Entiendo ahora que en España la gente no se conecte: les matan la motivación.

Veo a los proveedores de ADSL como esos empresarios sin escrúpulos que montan las pateras en que viajan los inmigrantes hacia el sur de España y las Canarias. Barcas llenas muy por encima de lo que soportan, cobrando cantidades astronómicas a los viajeros y sin tomar ninguna responsabilidad por los que enferman, los deshidratados, los que pierden la vida. Pateras hacia Internet sin ninguna garantía.

Copyright 2005 Mercè Molist.
Verbatim copying, translation and distribution of this entire article is permitted in any digital medium, provided this notice is preserved.

He esperado hasta el día de hoy para ver si ya.com me devolvía el dinero del mes que estuve sin conexión, y resulta que no solo no me ha devuelto el dinero del servicio de adsl sino que encima ha subido el precio de su servicio a pesar de ser un servicio nefasto, cutre, y que no tiene la correcta atención al usuario.

Es por eso que no puedo decir otra cosa que no utiliceis ya.com como provehedores de internet, no atienden a sus clientes como deben.

Al menos con telefónica hay un telefono gratuito para algunas cosas, con ya.com todos los telefonos son de pago. :-/

Lo dicho ya.com son uno estafadores y morosos. Estafadores porque no devuelven el importe del servicio que no han prestado, y morosos porque deben dinero a sus clientes.

Un indignado saludo

Oskar

Leía la semana pasada que Alberto Ruiz Gallardon quería e iba a ampliar el carril bici de Madrid, hacerlo lo suficientemente largo para que los usuarios de bicicletas en Madrid pudiesen disfrutar de la misma.

 
Lo extraño es que buscando por la red la noticia que leí en el periódico gratuito ADN no la he encontrado, no se si he buscado bien, o simplemente la prensa digital no se hecho eco de la noticia.

 
Pero lo cierto es que es agradable ver como la alternativa a los usuarios se van haciendo una realidad.

Un saludo

Oskar

« Entradas anterioresEntradas siguientes »